Réservations

L'extension "Réservations" est idéal pour des sites de coiffeurs, esthétiques, etc... Il vous offre la possibilité de créer un calendrier avec de réservations en lignes pour vos visiteurs.

Vue d'ensemble du menu paramètres de l'extension Réservation

Onglet Général

  • Type de réservation – Vous pouvez choisir entre la réservation «Enregistré» et «Invité». Enregistré n’est pour le moment impossible, vérifiez à bien rester en “Invité”. La réservation d’un invité demande simplement un nom et une adresse e-mail pour prendre rendez-vous. Aucun utilisateur n’est créé.
  • Redirection lors de la réservation – Il y a deux options ici:
    • Pas de redirection – Cela rechargera simplement la liste de rendez-vous dynamiquement et les laissera sur la page actuelle.
    • Choisissez une page spécifique – Cela vous permet de spécifier n’importe quelle page vers laquelle rediriger votre site. Idéal pour les pages de remerciement simples ou tout ce que vous voudrez peut-être afficher après la réservation.
  • Intervalles de créneau horaire – Cela vous permet de définir les intervalles nécessaires lors de la création de vos créneaux horaires. Si vos plages horaires sont assez détaillées, vous voudrez réduire cela à environ 5 minutes. Cela n’affectera rien sauf les formulaires administratifs que vous utilisez pour ajouter de nouvelles plages horaires.
  • Tampon des réservations– Si vous souhaitez empêcher vos clients de prendre des rendez-vous trop près de la date / heure actuelle, vous pouvez définir un tampon de rendez-vous. Par exemple, une fenêtre tampon de rendez-vous de 24 heures empêcherait les utilisateurs de prendre des rendez-vous moins d’un jour à l’avance.
  • Empêcher les rendez-vous avant / après la date – Ces deux options de sélecteur de date vous permettront de bloquer globalement les rendez-vous avant une date, après une date ou les deux.
  • Tampon d’annulation – Si vous souhaitez empêcher vos clients d’annuler des rendez-vous trop proches de la date / heure actuelle, vous pouvez définir le tampon d’annulation. Par exemple, une fenêtre tampon de 24 heures empêcherait les utilisateurs d’annuler les rendez-vous moins d’un jour à l’avance.
  • Limite de réservations – Cette option est utilisée pour limiter le nombre de rendez-vous actifs qu’un utilisateur peut réserver à la fois. Cela n’inclut pas les rendez-vous passés, seulement les prochains.
  • Nouvelle réservation par défaut – Par défaut, les rendez-vous doivent être approuvés lorsque les clients les demandent. Cependant, si vous souhaitez qu’ils soient automatiquement approuvés, vous pouvez définir cette option sur «Approuver immédiatement».
  • Options d’affichage – Cette série de cases à cocher vous permet de contrôler l’affichage frontal. Vous pouvez masquer de nombreux éléments si nécessaire.
  • Autres options – Quelques cases à cocher supplémentaires pour la personnalisation.
  • Paramètres de couleur – Ces sélecteurs de couleurs vous permettent de personnaliser l’apparence de vos calendriers frontaux, profil et listes de rendez-vous.

Onglet Créneaux horaire

Chaque jour se voit attribuer des plages horaires par défaut. Par exemple, si votre entreprise est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 et que vous avez 2 employés disponibles toutes les heures, vous créerez 2 créneaux horaires toutes les heures de 8h à 16h, du lundi au vendredi.

Onglet Seul

Vous pouvez ajouter un seul créneau horaire n’importe quel jour / heure:

  • Cliquez sur “Ajouter …” en haut de la journée pour laquelle vous voulez ajouter des plages horaires.
  • Ajoutez un «titre» pour ces plages horaires si nécessaire (facultatif).
  • Choisissez une «Heure de début» et une «Heure de fin», puis sélectionnez le nombre d’espaces disponibles que vous souhaitez ajouter.
  • Cliquez sur “Ajouter” et cette entrée sera ajoutée par défaut pour ce jour.

Onglet En bloc

Pour ajouter rapidement un certain nombre de plages horaires, vous pouvez utiliser l’option “EN BLOC”  des créneaux horaires:

  • Cliquez sur “Ajouter …” en haut de la journée pour laquelle vous voulez ajouter des créneaux horaires.
  • Cliquez sur  l’onglet “EN BLOC”.
  • Ajoutez un «titre» pour ces plages horaires si nécessaire (facultatif).
  • Pour “Heure de début …”, sélectionnez “8h00”.
  • Pour “Heure de fin …”, sélectionnez “16h00”.
  • Laissez la liste déroulante suivante sur “Toutes les 1 heure” pour définir vos plages horaires toutes les heures.
  • Choisissez “2 espaces disponibles” comme dernière option, puis cliquez sur “Ajouter”.
  • Vos plages horaires disponibles pour ce jour seront alors ajoutées et vos clients pourront commencer à prendre des rendez-vous!

Onglet Créneaux horaire personnalisés

Ajout de créneaux horaires personnalisés

  • Accédez au panneau Paramètres de l’extension Réservations, puis accédez à l’onglet créneaux horaires personnalisés.
  • Cliquez sur le bouton “Ajouter des dates”.
  • Choisissez le calendrier que vous souhaitez utiliser (le cas échéant).
    Choisissez la date de début.
  • S’il s’agit d’un paramètre d’un jour, vous pouvez laisser la date de fin vide. S’il s’agit d’une plage de dates, choisissez la date de fin.
  • Pour ajouter un seul créneau horaire, cliquez sur le bouton “+ Un seul créneau horaire”. Pour ajouter des plages horaires en masse, cliquez sur le bouton “+ plages horaires groupées”.
  • Pour les plages horaires uniques, vous choisirez le nombre de rendez-vous disponibles pour cette plage horaire, puis vous choisirez les heures de début et de fin. Vous pouvez également cocher la case “Toute la journée” pour en faire une plage horaire toute la journée.
  • Pour ajouter des plages horaires en bloc, choisissez le nombre de rendez-vous disponibles, choisissez une heure de début et de fin pour toute la durée de votre journée, choisissez l’heure entre chaque créneaux si vous avez besoin d’une pause de 10 minutes par exemple. Ensuite, choisissez l’intervalle pour les créneaux horaires à saisir.

Ajout de vacances / dates de fermetures

  • Accédez au panneau Paramètres de l’extension Réservations, puis accédez à l’onglet créneaux horaires personnalisés.
  • Cliquez sur le bouton “Ajouter des dates”.
  • Choisissez le calendrier que vous souhaitez utiliser (le cas échéant).
  • Choisissez la date de début.
  • S’il s’agit d’un paramètre d’un jour, vous pouvez laisser la date de fin vide. S’il s’agit d’une plage de dates, choisissez la date de fin.
  • Cochez la case “Désactiver les rendez-vous” pour en faire une date de vacances / de fermeture.
  • C’est tout

Onglet Champs personnalisés

L’extension Réservations vous permet de créer n’importe quel nombre de champs personnalisés pour collecter des informations supplémentaires lorsque vos clients prennent des rendez-vous.

Accédez au menu Réservations>Général, puis cliquez sur l’onglet Champs personnalisés. Vous pouvez ajouter des champs personnalisés à vos calendriers personnalisés ou simplement au calendrier “Par défaut”. Chaque élément peut également être défini selon les besoins si nécessaire.

  • Texte sur une seule ligne: un champ de texte simple pour collecter du texte.
  • Texte de paragraphe: un champ de texte de paragraphe pour collecter de gros morceaux de texte.
  • Cases à cocher / boutons radio: ajoutez des cases à cocher et / ou des boutons radio comme options uniques ou multiples.
  • Liste déroulante: ajoutez une liste déroulante de sélection pour choisir une seule option.
  • Contenu du texte: ajoutez du texte / html personnalisé à votre formulaire de réservation.

Onglet email

Tous les e-mails peuvent être désactivés un par un en supprimant simplement le contenu de l’e-mail dans les champs. S’il n’y a rien, aucun e-mail n’est envoyé. Tous les e-mails ont des contenus dynamiques que vous pouvez utiliser à la place du contenu réel. Ce contenu est placé dans l’e-mail lorsqu’il est envoyé. Les contenus dynamiques sont répertoriés au-dessus de chaque formulaire de mail.

Emails clients

  • Rappels de rendez-vous – Configurez votre intervalle de rappel de rendez-vous, puis personnalisez le contenu des e-mails à envoyer aux clients.
  • Inscription – Ceci est l’e-mail qui est envoyé à vos nouveaux utilisateurs, leur souhaitant la bienvenue sur votre site.
  • Confirmation de rendez-vous – Cet e-mail est envoyé à l’utilisateur lors de la réservation d’un rendez-vous pour confirmer que le rendez-vous a été soumis.
  • Approbation de rendez-vous – Il s’agit de l’e-mail qui est envoyé à l’utilisateur lorsque son rendez-vous est approuvé.
  • Annulation de rendez-vous – Il s’agit de l’e-mail envoyé à l’utilisateur si son rendez-vous est annulé par l’administrateur du site.

Emails administrateurs

  • Rappel de rendez-vous – Configurez votre intervalle de rappel de rendez-vous, puis personnalisez le contenu des e-mails à envoyer aux administrateurs ou aux agents de réservation.
  • Nouvelle demande de rendez-vous – Cet e-mail est envoyé à l’administrateur lorsqu’un nouveau rendez-vous est créé et se trouve maintenant dans la liste en attente.
  • Annulation de rendez-vous – Cet e-mail est envoyé à l’administrateur lorsqu’un client annule un rendez-vous.

Paramètres

  • Image du logo – Téléchargez votre propre logo ou bannière d’e-mail pour personnaliser l’apparence de vos e-mails de notification.
  • Quel administrateur doit recevoir les e-mails de notification par défaut? – C’est ici que les e-mails seront envoyés si rien n’est défini sur le calendrier individuel.

Onglet Exporter

Vous pouvez exporter vos données de rendez-vous à l’aide de cet onglet. Sélectionnez simplement parmi les options d’exportation disponibles, puis cliquez sur le bouton Exporter les rendez-vous pour les exporter tous sous forme de fichier CSV.

Onglet Shortcodes

Un certain nombre de shortcodes sont inclus pour afficher un contenu spécifique n’importe où sur votre site.

  • Le shortcode [booked-calendar] affiche le calendrier de réservation (ou un jour) pour que vos utilisateurs puissent prendre des rendez-vous.
    • [booked-calendar]
  • Style: Cet attribut vous permet de choisir entre la vue par défaut du calendrier ou une vue “liste” d’un seul jour.
    • [booked-calendar style="list"]
  • Bouton: Cet attribut vous permet d’afficher le “switcher” pour basculer entre les calendriers sur le front-end:
    • [booked-calendar switcher="true"]
  • Année, mois et / ou jour: Utilisez ces attributs pour afficher une “année” et / ou un “mois” spécifiques. Vous pouvez également ajouter un attribut “jour” lorsque vous utilisez le style “liste” (voir ci-dessus).
    • [booked-calendar year="2016" month="3" day="15"]
  • Calendrier: Utilisez l’attribut “calendrier” pour afficher un calendrier spécifique (si vous en avez créé). Sinon, Booked affichera simplement le calendrier par défaut. Vous devez utiliser l’ID du calendrier (vous pouvez trouver des codes courts spécifiques au calendrier sur l’écran Paramètres).
    • [booked-calendar calendar="2"]
  • Taille: Cet attribut vous permet de changer la taille de la taille par défaut à la taille «petite» si nécessaire. C’est bon pour les calendriers affichés dans des zones étroites.
    • [booked-calendar size="small"]

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